Last Updated: December 2025
This Refund Policy applies to all services provided by The Certified Society, including notary services,
apostille processing, immigration form preparation, ITIN/EIN filings, LLC/business formation assistance,
administrative support, translations, document drafting, and mobile/online services.
1. ALL PAYMENTS ARE FINAL
Once a service has been completed—whether or not the resulting document, filing, application, or apostille is
accepted, approved, or recognized by any government agency—NO refunds will be issued.
A service is considered completed once any of the following occurs:
• Documents have been drafted, typed, or prepared at your request.
• Notarial acts have been performed.
• Apostille documents have been submitted to the County Clerk or Secretary of State.
• ITIN/EIN/LLC applications have been prepared or filed.
• Translations have been completed.
• Administrative consulting services have been provided.
2. NO REFUNDS FOR GOVERNMENT REJECTIONS
Government agencies, including but not limited to USCIS, IRS, Texas Secretary of State, County Clerk offices,
foreign consulates, and international authorities, may deny, reject, delay, or return applications or
documents for reasons outside our control. These outcomes do not qualify for refunds.
3. NO REFUNDS FOR CUSTOMER-PROVIDED ERRORS
We prepare documents strictly based on the information you provide.
If errors exist due to inaccurate, incomplete, or incorrect information provided by the client, no refund
will be issued. Revisions or corrections require a new paid service.
4. NO REFUNDS FOR MISSED APPOINTMENTS OR TRAVEL FEES
Travel fees, mobile notary fees, mileage, and convenience fees are non-refundable.
Missed or same-day canceled appointments do not qualify for refunds.
5. NO REFUNDS AFTER DIGITAL DELIVERY
Once a document is delivered electronically (email, text, upload, PDF), the service is considered completed
and no refund will be issued—even if you decide not to use the document afterward.
6. NO REFUNDS FOR SHIPPING OR COURIER DELAYS
We are not responsible for delays, losses, or damages caused by USPS, FedEx, UPS, DHL, or any courier.
Shipping fees are non-refundable.
7. ADDITIONAL SERVICES REQUIRE NEW PAYMENT
Any additional request—such as reprints, corrections, new drafts, new filings, or follow‑up submissions—is
treated as a separate service requiring full payment.
8. NO REFUNDS FOR TIME-BASED SERVICES
Consultations, administrative support, research, document handling, phone calls, or time spent reviewing
documents are non-refundable once the time has been spent.
By booking services with The Certified Society, you acknowledge and agree to this Refund Policy.
Crystal Lopez, Administrative Consultant
(512) 541-9153
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Última Actualización: diciembre 2025
Esta Política de Reembolso aplica a todos los servicios proporcionados por The Certified Society, incluyendo
servicios notariales, trámites de apostilla, preparación de formularios de inmigración, ITIN/EIN, formación
de LLC, apoyo administrativo, traducciones, redacción de documentos y servicios móviles o en línea.
1. TODOS LOS PAGOS SON FINALES
Una vez que un servicio ha sido completado—ya sea que el documento, trámite, solicitud o apostilla sea
aceptado, aprobado o reconocido por una agencia gubernamental—NO se emitirán reembolsos.
Un servicio se considera completado cuando ocurre cualquiera de lo siguiente:
• Documentos han sido redactados, completados o preparados a su solicitud.
• Se ha realizado un acto notarial.
• Documentos para apostilla han sido enviados al Condado o al Secretario de Estado.
• Solicitudes de ITIN/EIN/LLC han sido preparadas o enviadas.
• Traducciones han sido completadas.
• Se han brindado servicios administrativos o de consultoría.
2. NO HAY REEMBOLSOS POR RECHAZOS GUBERNAMENTALES
Agencias gubernamentales como USCIS, IRS, el Secretario de Estado de Texas, oficinas del Condado y consulados
extranjeros pueden rechazar, retrasar o devolver documentos por razones fuera de nuestro control.
Estos resultados no califican para reembolso.
3. NO HAY REEMBOLSOS POR ERRORES DEL CLIENTE
Preparamos documentos únicamente con la información proporcionada por usted.
Si existen errores debido a información incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el cliente, no se
emitirá reembolso. Cualquier corrección requiere un servicio nuevo y con costo adicional.
4. NO HAY REEMBOLSOS POR CITAS PERDIDAS O TARIFAS DE VIAJE
Las tarifas de viaje, tarifas de notaría móvil, millaje y tarifas de conveniencia no son reembolsables.
Citas perdidas o canceladas el mismo día no califican para reembolso.
5. NO HAY REEMBOLSOS DESPUÉS DE LA ENTREGA DIGITAL
Una vez que un documento ha sido entregado digitalmente (correo electrónico, mensaje, carga, PDF), el servicio
se considera completado y no habrá reembolso, aunque decida no usar el documento.
6. NO HAY REEMBOLSOS POR ENVÍOS O RETRASOS DE MENSAJERÍA
No somos responsables por retrasos, pérdidas o daños causados por USPS, FedEx, UPS, DHL u otros servicios de
mensajería. Las tarifas de envío no son reembolsables.
7. SERVICIOS ADICIONALES REQUIEREN PAGO NUEVO
Cualquier solicitud adicional—como reimpresiones, correcciones, nuevos borradores, nuevos envíos o trámites
adicionales—se considera un servicio separado con costo completo.
8. NO HAY REEMBOLSOS POR SERVICIOS BASADOS EN TIEMPO
Consultas, apoyo administrativo, manejo de documentos, llamadas telefónicas o tiempo dedicado a revisar
documentos no son reembolsables una vez que el tiempo ha sido utilizado.
Al contratar servicios con The Certified Society, usted reconoce y acepta esta Política de Reembolso.
Crystal Lopez, Administrative Consultant
(512) 541-9153